Chefstöd, krisstöd och konflikthantering

Ett tryggt reflektionsrum i komplexa människonära situationer

Chefer och HR behöver ofta bära svåra frågor samtidigt som de förväntas vara tydliga, närvarande och handlingskraftiga. I pressade personalärenden kan ett utomstående professionellt samtalsstöd ge möjlighet att stanna upp, sortera situationen och finna en genomtänkt väg framåt.

Phagos erbjuder stöd när stress, kris, konflikter, oro eller förändringar påverkar ledarskapet, relationerna eller arbetsgruppens förmåga att fungera.

Stöd för chefer och HR

Reflekterande samtalsstöd i pressade personalärenden
Förberedelse inför svåra samtal
Stöd i att kommunicera tydligt, respektfullt och ansvarsfullt
Stöd vid hög belastning, ansvarströtthet och egen stress
Stöd vid förändring, omställning och oro i arbetsgruppen
Stöd i rehabiliteringsnära processer och avstämningar
Stöd när privata omständigheter påverkar chefens förmåga att stå stadigt i sin roll

Samtalen hjälper chefen att skilja mellan sitt eget ansvar, medarbetarens ansvar och organisationens ansvar. Fokus ligger på omdöme, kommunikation, gränser och ett ledarskap som är både mänskligt och tydligt.

Vid kris och svåra händelser

En kris kan uppstå genom exempelvis sjukdom, dödsfall, allvarliga händelser, uppsägningar, konflikter eller andra förändringar som skapar oro och påverkar arbetsplatsens trygghet.

Stödet anpassas efter situationen och kan riktas till en enskild chef, berörda medarbetare eller en grupp. Syftet är att skapa struktur, ge utrymme för reaktioner och hjälpa verksamheten att ta nästa steg utan att skynda förbi det som behöver tas om hand.

Konflikter och svåra samtal

Konflikter och kommunikationslåsningar påverkar både människor och verksamhet. Jag erbjuder coachande stöd för chefer, HR och medarbetare som behöver förstå vad som händer, förbereda ett svårt samtal eller hitta ett mer konstruktivt sätt att gå vidare.

I vissa situationer kan stödet också omfatta gemensamma samtal. Inför ett sådant upplägg tydliggörs syfte, roller, förväntningar och ramar tillsammans med berörda parter.

Detta är ett professionellt samtals- och processtöd. Det ersätter inte en arbetsrättslig utredning, visselblåsarutredning eller juridisk bedömning när en sådan insats behövs.

Så kan ett upplägg se ut

Ett första avstämningssamtal med beställaren.
Tydliggörande av situation, önskat stöd, deltagare och ramar.
Individuellt chefstöd, enskilda förberedande samtal eller gemensamma samtal.
Uppföljning och förslag på nästa steg.

Stödet kan ske digitalt, på plats eller i kombination. Om behovet ligger utanför mitt uppdrag är jag tydlig med det, så att organisationen kan välja rätt insats.